ヘルプ　Ｑ＆Ａ

このページでは、よくいただく質問とその回答を掲載しています。
※ 当サイトを騙る業者からの不審なメール（詐欺メール）にご注意ください。
→バナー工房は全て「完全無料」「登録不要（メールアドレス不要）」のサイトです。したがって、料金が発生することや、メールを送信することは一切ありません。
→絶対に悪質な詐欺メールに個人情報を提供したり、お金を支払わないように注意してください。

サイトについて

  • Q. 本当に全て無料で利用できるのですか？有料のコンテンツはないのですか？
    回答
    はい。全て無料です。有料のコンテンツは一切ありません。
  • Q. このサイト（バナー工房）は安全ですか？
    回答
    はい。バナー工房をより安心してご利用いただくために、全ページHTTPS対応（常時SSL・ブラウザ暗号化通信）致しました。
    バナー工房では、常に安全性の強化に努めています。
  • Q. 使い方について質問があるのですが、どこで聞けばいいのでしょうか？サポートサービスはありますか？
    回答
    大変申し訳ございません。当サイトは無償でご提供しているサービスのため、各種設定や使い方に関するご質問には回答しておりません。
  • Q. 加工した画像が誰かに見られることはありますか？
    回答
    いいえ。加工した画像や加工前の画像が他人に見られたり公開されることは一切ありません。
  • Q. パソコン教室やサークルや学校でこのサイトを利用してもよろしいでしょうか？
    回答
    特に制限はありません。ご自由にご利用ください。
  • Q. このサイトのスタンプ画像でTシャツなどのグッズにプリントして販売しもていいでしょうか？
    回答
    利用規約の再配布の禁止に該当するため、原則禁止しております。ただし、サークル（コミュニティー）で無償で配布する場合は特例として認めております。
  • Q. youtube動画にこちらのサイトの操作を投稿してもよろしいですか？
    回答
    ありがとうございます。特に制限はありません。ご自由にご利用ください。
  • Q. メールで、作成したバナーを差し込みたいのですが、これは違反に当たりますでしょうか。（再配布の禁止にあたりますでしょうか）
    回答
    全く問題ございません。ご自由にご利用ください。
  • Q. ブログの記事にリンクを貼ってもいいですか？
    回答
    ありがとうざいます。サイト運営の励みになります。公序良俗に反したサイトやブログでなければ問題ございません。

不具合・エラーについて

  • Q. 突然、使えなくなったのですが何故ですか？
    回答
    ご利用のブラウザの一時ファイル（または履歴）を削除することで解決することが多いです。
    一時ファイルを削除する方法は、各ブラウザによってことなります。
    「利用しているブラウザ名（SafariやIeやChromeなど）一時ファイル 削除」等のキーワードで検索してみてください。
  • Q. 画像を選択できないのですがどうしたらいいのですか？
    回答
    まずはじめにブラウザの一時ファイルを削除してください。
    それでも改善しない場合は、今お使いのブラウザのバージョンを最新のものに更新（アップデート）してください。
    またはChrome、 Firefoxなど別のブラウザをインストールしてお使いください。
  • Q. 画像を加工すると背景が黒色になるのですがどうすればいいでしょうか？
    回答
    透過GIFやPNGなど画像の背景に透明部分がある場合は、画像が「黒く」なります。
    ※最初に画像加工コーナーの「拡張子変更」機能で「JPG」など他の拡張子に変更すると回避できる可能性があります。
  • Q. 保存したGIFアニメが動いていないのですが何故ですか？
    回答
    GIFアニメは、WEBやTwitterやLineなどのアプリで表示された際に動くものです。ご利用の端末の写真フォルダ上では動画表示されない場合があります。

使い方について

  • Q. 加工した画像を保存する方法が分かりません。
    回答
    こちらのページに記載していますので、ご覧ください。
  • Q. 画像加工ページの履歴を消したいのですが？
    回答
    加工画面にあるオレンジ色の「削除ボタン」をクリックすると自動的に履歴が消去されます。
  • Q. 画像の横幅が自動的に横幅が1000pxになってしまいます。何故ですか？
    回答
    画像をアップロードする際に、画像の横幅の最大値を選択できるようになっています。お好みの横幅に設定を変更してください。
  • Q. 加工前の画像に戻して欲しいのですが？戻す方法はありますか？
    回答
    自分の端末から削除した画像を元に戻すことはできません。無くなっては困る貴重な画像の元画像(加工前の画像)は、加工終了後も自分の端末から削除せずそのまま残すようにしてください。
  • Q. 文字入れの「行間」が機能してない気がするのですが？
    回答
    行間、文字間ともに設定数値をマイナスにした場合、一定数値までしか効果がありません。一度プラスの数値で効果をお試しください。

    なお、横書きでの「行間」は文字の縦の距離、「文字間」は横の距離となります。
    逆に縦書きでの「行間」は文字の横の距離、「文字間」は縦の距離となります。
    縦書きの場合は、一度「文字間」の数値をプラスにすることによって効果をご確認下さい。
  • Q. 完成した文字入力の文字の訂正はできるのでしょうか？
    回答
    画像加工の途中であれば、文字入れページ（画像加工ページ）にある「履歴ボタン」を選択後に、履歴一覧から文字入れ前の画像を選択することができます。
    ※尚、完成後に一度ダウンロードした画像を再度編集することはできません。
  • Q. 間違えて「投稿」ボタンをクリックしてしまいました。削除する方法を教えてください。
    回答
    画像加工ページで「投稿」ボタンをクリックしただけでは投稿されていません。
    またTwitterのIDをお持ちでなければ投稿されることは絶対にありません。
    具体的には、以下の３段階で画像がTwitterに投稿されます。

    ①画像加工ページの「投稿」ボタンをクリックすると、Twitterに投稿する文字列を入力するページに移動します。
    ②文字列入力ページで、「Twitterに投稿する」というボタンをクリックすると、Twitterの公式ページに移動します。
    ③Twitter公式ページで、ご自分のID入力後に「アプリ連携を認証」をクリックすると投稿されます。
    ※もちろんTwitterに投稿された画像は、Twitterで記事を削除することにより簡単に削除できます。